Siparişin teslimatından sonraki 14  iş günü içerisindedir.

 

İade ve değişim talep edilen ürünlerde kargo ücretleri Müşteriye aittir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir.

Etiketi koparılmış ya da hızlı tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.  Kullanılmış olmaları halinde iade edilemez. Outlet(indirimli) ürünlerinde iade ve değişim mevcut değildir.

 

Kargoda ya da teslimatta zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı(etiketi koparılmamış) durumda iade & değişim kapsamına girmektedir.

Kampanyalarımızdan faydalanarak sipariş veren müşterilerimiz için iade ve değişim imkanı bulunmamaktadır.

Bizimle whatsapp üzerinden iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

Whatsapp No: 0543 554 54 44

Saygılarımızla,

Mervina Ekibi.